“四个强化”助企惠民 -----安康市汉滨区推动养老失业工伤保险经办工作提质升级

         （作者：陈义）

　　近年来，安康市汉滨区养老失业工伤保险经办中心按照市区人社系统“十大行动”工作安排，围绕基金整改，聚焦助企惠民，以“四个强化”不断规范经办流程、提升服务质量，切实推动工伤失业保险经办工作提等升级。

　　强化学习，提高站位，锤炼干部素质过得硬。强化干部的教育培训，要求干部在干中学、在学中干，采取线上线下相结合、走出去引进来相结合、政策业务相结合，针对工伤失业保险的政策理论、法律法规、信息化建设等内容，常态化组织培训，全年共组织现场观摩、轮岗学习、岗位练兵10余次，有效锤炼了干部业务能力、政策水平。通过集中学习、“三会一课”，组织党员干部深入学习习近平总书记关于社保工作的重要论述，来陕考察重要讲话、重要指示，研读《习近平谈治国理政第四卷》等内容，提高了干部政治素养，锻造了一支朝气蓬勃、风清气正的经办队伍。

　　强化宣传，普及政策，确保政策执行无偏差。制作政策宣讲短视频，在区融媒中心、户外电子屏、业务经办QQ群、微信群、抖音等平台，持续宣传工伤失业“降、缓、返”政策，让企业能及时享受政策红利；印制工伤失业政策解读宣传彩页、制作宣传展板，利用“科技下乡”、“春风行动”等重大活动，面对面对企业和个人进行宣讲，讲解参加工伤、失业保险的重要意义，相关法律法规知识，不断增加参保扩面；针对重点高危企业，因企制策，主动上门，“手把手”进行业务辅导，让企业缴得安心，办得放心，让政策执行无偏差。通过政策宣传，2022年我区参加工伤保险637家35420人，征缴保费563.84万元，参保人数比上年增长2.1%；参加失业保险435家24310人，征缴保费1228.94万元，参保人数比上年增加2.5%。

　　强化担当，创新举措，实现待遇发放零失误。紧扣经办工作“服务为民”的定位，围绕“模范机关”创建、“清廉人社”建设，当好活动的执行者、推动者。针对近年来，申报工伤案件的翻倍增加，申领失业保险待遇个人持续增长，为保障工伤失业职工，从快依法及时享受待遇，通过“领导干部走流程”，发现工作中的堵点难点，细化工作措施，做好业务流程“加减法”，以小措施解决大问题，确保工伤失业待遇“即申即享”，精准发力解决群众“烦心事”。在处理一些特殊业务时，“严”字当头，禁止“一人通办”，支付前全面核查、召开会议、研判比对，确保信息数据准确，人员情况属实。针对参保单位垫付工伤待遇的，通过开展“一访二看三协调”了解真实情况，“一访”即组织专人入户入企调查了解用人单位签订的合同、工资流水、受伤过程；“二看”即详细查看治伤医疗票据、药品目录，查看单位垫付转账银行流水；“三协调”即协调工伤职工及其家属了解工伤待遇政策、对垫付事实的认可，协调比对在受伤地是否享受过工伤待遇，确认无异议后召开双方协调会，现场填写询问记录单，双方签署垫付协议，将参保单位垫付工伤待遇部分直接拨付给垫付单位，确保了各项待遇发放的零失误。尤其在疫情期间，对工伤职工救治疗伤、抚恤亲属，对失业人员最低生活补助，助企复工复产，为经济社会平稳运行，发挥了“稳定器”的作用。2022年全区共支出工伤保险待遇642人次707.08万元；支出失业保险待遇1394人次、惠及企业67户2357人324.75万元。

　　强化作风，提升服务，做到领取核查全覆盖。经办中心始终坚持“以人民为中心”理念不动摇，不断强化工作作风，优化认证服务，提升经办便捷度、群众满意度。全区2022年度享受定期待遇32人，大部分行动不便，受伤职工及遗属每年待遇的领取认证，成了群众的“操心事”。为了确保群众正常领待，经办中心每季度在电话核实的基础上，工作人员主动联系、上门服务，核实并填写《工伤保险长期待遇领取资格核查表》，与领待人员面对面交流，查看生活情况，鼓励坚强生活，实现待遇领取认证率100%。切实把群众“操心事”变成群众“暖心事”。针对省、市反馈领取待遇疑点数据，“刀口向内”、查改结合，狠抓数据核查比对，分批分期列出清单、建立台账、明确措施、责任到人，做到核查全覆盖。坚持工作动态周报、综合数据月报，2022年共核查疑点数据6批次3877余条，累计追缴违规领取工伤失业保险待遇21.58万元。筑牢了社保“安全网”，守好了基金“钱袋子”。