(作者:吴文刚)
为切实维护职工和单位的合法权益,保障因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,防范工伤基金支付风险,筑牢基金安全底线,武功县人社局创新工作机制,开春扎实做好工伤认定工作。
加强政策宣传,提高职工维权意识。为提高从业人员安全防范意识,武功县人社局用好工伤调查取证的时机和2023年“春风行动暨就业援助月招聘会”现场和建筑工地人员密集场所的有利时机,发放工伤保险宣传资料,面对面向群众讲解工伤保险政策。通过“送政策上门”服务等方式,使企业和职工进一步提升了工伤预防意识和维权意识。
规范经办流程,缩短办理时限。规范“备案—受理—认定—送达”工作流程,备案环节可通过现场、电话和微信等便捷方式受理,同时一次性告知其申请材料,实现办事只跑一次。对于用工单位申报的事实清楚、证据确凿且资料齐全的工伤案件,缩短办理时限,对于复杂案件,做到查清事实,多渠道收集受伤情况证据资料,成熟一批认定一批,切实提高工伤认定效率。
深入调查案件,确保认定结论准确。对已受理的工伤案件,广泛深入事故发生地点进行调查取证,查看事故现场影像资料,走访知情群众了解实际情况,多方核实,还原案情真相;对于重大案件和报案时认为有疑点的案件,坚持提前介入,掌握第一手资料,确保工伤认定结论准确无误。
坚持以人为本,主动上门亲情服务。在开展调查取证的过程中,对受伤害职工行动不便者,工作人员上门服务,让“坐等受理”变“主动服务”。对工伤认定有异议或个人申请不能得到及时处理的案件,积极协调,能通过调解解决的,尽最大限度地维护参保职工利益。
下一步,武功县人社局将根据开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动和省、市人社局新要求,不断创新完善工伤认定服务机制,努力提高服务水平,创新工作措施,全力维护工伤职工的合法权益,在实践中努力提升群众满意度。
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