延安市深化社银合作，共促养老金发放服务提升
（作者：朱琳）
4 月 2 日，延安市养老保险经办处召开养老金发放银行座谈会，旨在落实养老金发放 “三不承诺”，促进经办机构与银行高效协作，确保企业职工离退休人员养老金按时足额发放。市养老保险经办处领导班子、相关科室负责人及 7 家涉养老金发放银行代表参会，就养老金发放问题、服务优化及社银合作深化展开交流并达成共识。
会上，市养老保险经办处责任科室通报全市养老金发放情况，向银行提出六点要求，包括规范支付、更新网点信息、提升回盘效率、优化社保卡换卡服务、深化适老服务及建立长效沟通机制。
银行代表积极回应，结合业务实际提出系统升级、信息同步、应急处理等具体方案，承诺加强技术对接、优化流程，在人口密集区设社保专窗，推行 “社保 + 银行” 智慧服务，为老年人提供上门办理等便民措施。
市养老保险经办处处长孙新胜肯定银行长期支持，提出三点要求：一是压实责任，完成养老金发放政治任务；二是建立常态化沟通与应急响应机制，专人处理发放异常；三是推进 “15 分钟社保服务生活圈” 建设，依托银行网点拓展社保查询、认证等 “就近办” 服务，实现服务 “零距离”。
会后，双方签署养老金发放合作协议，明确责任分工与服务标准。各银行指定专人参与社银合作专班，保障信息畅通、共享，全力确保养老金按时足额发放。此次座谈会推动延安市社银合作进入新阶段，为养老金发放服务提质增效注入新动力，切实保障民生 “最后一公里”。
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