宝鸡市岐山县养老保险经办中心：让养老待遇资格认证更贴心
（通讯员：张亚梅）
近期，岐山县养老保险经办中心秉持 “便民、利民、暖心” 服务宗旨，推出 “春风送暖” 养老待遇资格认证服务。通过优化流程、上门服务、借助科技等方式，解决老年群体养老待遇认证难题，打通便民服务 “最后一公里”，让惠民政策更贴心，养老服务更暖心。
上门认证解难题
为服务行动不便的老年人，经办中心组建 “春风服务小分队”，开展上门认证服务。103 岁的李万顺老人因腿脚不便长期居家，中心接到家属求助后，立即安排工作人员上门，迅速为老人完成养老待遇认证。老人的儿子李先生感激地说：“多亏你们上门帮我父亲，不然我年纪大了，还真不知道怎么办！”
科技助力提效率
岐山县养老保险经办中心借助 “智慧人社” 平台，优化大数据比对，对参保老人实现 “静默认证”，简化资格核验流程。同时，提供线上服务，如 “亲友代办 + 视频认证” 以及 “单位协助手工认证”。通过 “电子社保卡” 微信小程序，子女或亲属能代办认证，提高服务效率，减少群众奔波。
政策宣传暖人心
岐山县养老保险经办中心借 “春风送暖” 活动，通过现场答疑、发放宣传册等形式，指导老年人用手机 APP 认证，还提供《认证操作指南》，方便家属了解线上认证流程。工作人员强调认证周期，并给出咨询电话，方便解答疑问。
养老待遇资格认证是保障社保基金安全的关键举措，也是经办机构服务群众的重要职责，必须在精细服务上发力，在适老服务人文关怀上用心。下一步，中心将构建 “主动发现、精准响应” 服务体系，拓展 “适老化” 服务，完善帮扶机制，确保老年人按时足额领取养老金。
据悉，岐山县养老保险经办中心自 2024 年 8 月起，实现每月养老金零停发。这一举措，既兑现了养老金 “不漏一人” 的承诺，也彰显了社保经办机构 “为民服务” 的初心与担当。
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