安康市人社局开展 2025 年 “12333 全国统一咨询日” 宣传服务活动

分类：养老保险日期：2025-03-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为推动多层次多支柱养老保险体系发展，助力个人养老金制度全面施行，发挥人社 12333 热线的服务与品牌效能，安康市人社局依据 “第 11 届 12333 全国统一咨询日活动” 的部署要求，以 “个人养老金为您添保障” 为主题，开展了宣传服务活动。

　　活动期间，安康市人社局联合市退役军人事务局开展线下政策咨询。通过设置政策咨询台、发放宣传资料等形式，向退役军人等群体宣传人社惠民政策，并针对大家关注的个人养老金、参保登记、缴费、待遇领取、社保卡及电子社保卡申领使用等政策与业务经办问题，进行详细解答。

　　为扩大宣传范围，市人社局在市人力资源服务大厅设立咨询台，为前来办事的群众提供一对一咨询服务；在 12333 话务中心安排专家坐席，深入解读养老政策，与群众 “面对面” 交流。

　　自安康 12333 人社热线开通以来，每年接听群众来电超 5 万条，有力提升了人力资源社会保障系统的服务质量与效率，已成为人力资源社会保障公共服务的重要窗口之一。

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