榆林市养老保险经办处:智慧社保再升级 便民服务加速跑

　　（通讯员：高娜  审编：陕城宣）

　　近年来，“互联网＋智慧社保服务”顺应时代发展的大潮，已经成为更方便、更快捷的养老服务新模式。榆林市养老保险经办处聚焦企业和群众关切问题，重点关注高频服务事项，依托“一主两翼”信息系统，大力推进“网上办”“掌上办”，2024年我们继“14+6”异地通办，32项“就近办、自助办”，9项跨省通办后又推行了多项便民措施，目前我市参保单位网上服务平台使用率超98%，80%以上的经办业务可以通过网上办理，平均一年线上渠道查询、办理业务累计超800万笔，为我市社保经办服务向数字化转型奠定了坚实的基础。

　　“就近办”，社银合作再创便民新举措

　　今年为给参保群众提供“15分钟便民社保服务圈”，省社保局积极开展社银合作试点，充分利用社保机构、商业银行经办资源，统筹布局“社保+生态”服务体系，通过延伸服务触角、丰富服务渠道，让广大参保群众在“家门口”就能享受企业职工养老保险经办服务。12月份起，凡是参加陕西省企业职工基本养老保险的人员，可就近在我省12个地市，435个建设银行营业网点、1496台智慧柜员机办理“人员参保信息查询”“参保缴费证明打印”“养老金发放查询”等12项企业职工养老保险高频业务。

　　近日，家住榆林南郊的退休人员王阿姨到家门口建设银行去取钱，听说建行智慧柜员机上线了这一功能，立马查询了她的养老金发放情况，王阿姨高兴的表示“我年龄大，不会在手机上查询，去养老保险经办机构又不方便，家门口的智慧柜员机有了这一功能实在是太方便了。”

　　市民使用智慧柜员机打印参保证明

　　“刷脸办”，我的退休我来办

　　今年，省社保局以退休业务办理为突破口，前置性解决到龄人员信息维护问题，优化升级信息系统功能，精准确定符合退休条件的人员，登录社保APP后自动提醒，我省开展无视同缴费年限人员退休“刷脸办”是便民利企的又一创新服务措施，符合办理条件的到龄人员办理退休时，再也不必东奔西跑了。通过陕西社会保险APP，可随时随地自助办理退休，实现了“等着办”“窗口办”向“刷脸办”“自助办”的转变。

　　“喂，你好，我是咱们榆林市的一名灵活就业人员，这个月就到退休年龄了，但我现在人在外地，没办法赶回来办理退休手续，这可咋办？”一位先生焦急的打来电话咨询我们的工作人员。“先生，您先别着急，我先看看您的养老保险个人账户情况，今年我们灵活就业人员可以通过陕西社会保险APP在手机上自助‘刷脸办’来办理退休手续，如果符合条件，您无需专程赶回咱们榆林来。”

　　到龄人员“刷脸”完成信息确认和退休申请后，只需几分钟就能看到自己的养老金计算结果，实现了“随申请，随核定，随发放”，真正做到了“我的退休我来办”，切实保障了具备退休资格的灵活就业人员办理退休，按月领取养老金，及时开启美好的退休生活，截止目前我市有629名到龄人员通过“刷脸办”办理了退休。

　　工作人员指导群众在陕西社会保险APP上通过“刷脸办”办理退休业务

　　“即停即办”，打通省内转移接续“最后一公里”

　　“离职了，原单位不给办理养老保险关系转出怎么办？”“原单位法人主体已灭失，参保个人如何办理转移接续？”过去，省内转移虽可通过参保单位自助办理，但转移业务流程长、环节多，今年省社保局坚持问题导向、需求导向，重构业务逻辑，进一步简化了经办流程。3月1日起，凡参加我省企业职工基本养老保险的人员，与原单位解除劳动关系后在省内流动就业时，不再办理养老保险关系转移手续，由新用人单位或参保人员个人在新就业地接续参保关系即可。今后，参保人员在省内流动就业的，无需打印缴费凭证或出具凭证编号，更无需在原单位、原就业地经办机构、新单位、新就业地经办机构之间“往返跑”，全面取消省内转移接续手续，实现了即停即续，便民利企，切实维护和保障了用人单位及职工合法权益。

　　养老保险是汇聚民心，保障民生的基本事业，近年来，随着榆林经济的发展，参保群体不断壮大，榆林市养老保险经办处始终坚持以人为本的初心和使命，不断深化社保经办服务数字化转型，在智慧服务上下功夫、添举措，与银行、税务及时互联共享数据，全面推行“不见面”服务，多措并举，让便民服务不断升温加速，切实增强了参保企业和群众在社保领域的获得感、幸福感、安全感。