(通讯员:李晓毓)
近日,宝鸡市渭滨区政务服务中心通报表彰了2023年度大厅窗口工作,宝鸡市渭滨区养老保险经办中心荣获“优秀驻厅单位”称号。
2023年,宝鸡市渭滨区养老保险经办中心深入学习贯彻党的二十大精神,以主题教育为契机,扎实开展“三个年”“三送三解三提升”“人社工作进园区”“社保服务进万家”等活动,持续推进精细化服务,制定并执行“经办服务‘1133’首问值岗管理办法”,坚持领导在大厅咨询台带班制,每日检查人员着装、环境卫生及办公秩序,以问题为导向,解决办事群众遇到的痛点、难点和堵点,打通经办服务“最后一公里”。实行周末“延时服务”,解决群众“工作时间没空办,休息时间没处办”的困扰,最大程度满足服务需求,确保工作不间断、标准不降低、服务不减质。通过“局长进大厅”活动,真正做到了领导干部“沉下去”,优质服务“浮上来”,积极为市场主体添活力、为企业群众增便利,擦亮了暖心贴心社保服务窗口品牌,叫响了“‘渭’您服务”金字招牌。
下一步,宝鸡市渭滨区养老保险经办中心将持续加强行风作风建设,不断优化营商环境,创新服务方式,以人民为中心,做到服务中既有速度、又有温度,提升参保群体的获得感、幸福感。
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