宝鸡市渭滨区:“五个”社保 打造“五心”服务

  (通讯员:刘婷婷)

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  宝鸡市渭滨区养老保险经办中心积极践行经办就是服务的理念,紧扣“人人社保、智慧社保、便捷社保、阳光社保、法治社保”的工作目标,将创新服务与日常经办相融合,综合打造“贴心、省心、暖心、称心、放心”的“五心”服务体验。

  做实“人人社保”更贴心,聚焦新就业形态重点群体,主动推送政策信息,对外公布热线咨询电话、钉钉群预约等服务方式,采取宣传发动一批、上门服务一批、联合推动一批等办法,深入推进全民参保计划,扩大参保覆盖面,实现高质量参保。

  聚焦“智慧社保”更省心,依托一主两翼平台,做好全省通办、同城通办,提高窗口工作人员综合受理业务全能型服务接待能力,在经办服务数字化新模式下,能“数据跑路”绝对不让“群众跑腿”,实现线上线下全链接智能可感。

  推广“便捷社保”更暖心,开展到龄应退人员退休预审、领取资格认证精细化服务,通过“陕西社会保险”APP、企业钉钉群共享平台等线上方式,送政策上门,提供“不见面”服务。做到无视同人员“刷脸办”应退尽退,努力做到养老金不停发,足不出户线上完成养老保险待遇领取认证,有困难的退休人员开展线下预约走访上门服务,让“老有所养”工作落到实处,真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

  实现“阳光社保”更称心,巩固党纪学习教育成果,扎实推进集中整治工作,筑牢基金安全风险防线,聚焦参保群体反映的突出问题,满足参保群体的实际服务需求,以群众满意为目标,完善制度机制建设,保障职工的合法权益,助力企业平稳运行,守好老百姓的每一分养命钱。

全民参保 共享美好.png

  推进“法治社保”更放心,严格执行《社会保险经办条例》,通过“练兵比武”“学习强国”“法宣在线”等平台加强法律法规学习教育,牢固树立依法依规经办服务的意识,努力提高运用法治思维开展工作的意识和能力,解决群众的难点堵点痛点问题,助力区域经济建设,维护社会稳定。



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