宝鸡市渭滨区：“五个”社保 打造“五心”服务

分类：养老保险 日期：2024-10-23 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：刘婷婷）

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　　宝鸡市渭滨区养老保险经办中心积极践行经办就是服务的理念，紧扣“人人社保、智慧社保、便捷社保、阳光社保、法治社保”的工作目标，将创新服务与日常经办相融合，综合打造“贴心、省心、暖心、称心、放心”的“五心”服务体验。

　　做实“人人社保”更贴心，聚焦新就业形态重点群体，主动推送政策信息，对外公布热线咨询电话、钉钉群预约等服务方式，采取宣传发动一批、上门服务一批、联合推动一批等办法，深入推进全民参保计划，扩大参保覆盖面，实现高质量参保。

　　聚焦“智慧社保”更省心，依托一主两翼平台，做好全省通办、同城通办，提高窗口工作人员综合受理业务全能型服务接待能力，在经办服务数字化新模式下，能“数据跑路”绝对不让“群众跑腿”，实现线上线下全链接智能可感。

　　推广“便捷社保”更暖心，开展到龄应退人员退休预审、领取资格认证精细化服务，通过“陕西社会保险”APP、企业钉钉群共享平台等线上方式，送政策上门，提供“不见面”服务。做到无视同人员“刷脸办”应退尽退，努力做到养老金不停发，足不出户线上完成养老保险待遇领取认证，有困难的退休人员开展线下预约走访上门服务，让“老有所养”工作落到实处，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

　　实现“阳光社保”更称心，巩固党纪学习教育成果，扎实推进集中整治工作，筑牢基金安全风险防线，聚焦参保群体反映的突出问题，满足参保群体的实际服务需求，以群众满意为目标，完善制度机制建设，保障职工的合法权益，助力企业平稳运行，守好老百姓的每一分养命钱。

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　　推进“法治社保”更放心，严格执行《社会保险经办条例》，通过“练兵比武”“学习强国”“法宣在线”等平台加强法律法规学习教育，牢固树立依法依规经办服务的意识，努力提高运用法治思维开展工作的意识和能力，解决群众的难点堵点痛点问题，助力区域经济建设，维护社会稳定。



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