实事为民暖人心 锦旗感恩寄真情

分类：养老保险 日期：2024-10-22 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：陈梦娇）

　　“感谢你们的帮助，让我的退休事宜顺利办结，真的非常感谢你们。”近日，汉中市城固县养老保险经办中心迎来一位特别的访客——办事群众胡女士。她手持一面锦旗，上面写着“为群众排忧解难，做人民满意公仆”的赞誉之词，以此深切表达对城固县养老保险经办中心全体职工的感激之情。

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　　那么，胡女士为何要登门致谢呢？事情还得从2024年5月份说起。5月份的一天，中心工作人员通过系统筛查，显示胡女士早已到退休年龄，符合办理退休条件。“按道理早就应该办理退休了呀，怎么还在缴费呢？”工作人员满心疑惑，随后与胡女士取得联系。在为群众办理退休过程中，工作人员通过与胡女士进行交谈了解到，胡女士曾在企业工作并受到相应处分，她以为之前缴费年限不认视同，所以一直持续缴费。工作人员经过翻阅档案、实地调查、领导沟通等方式不断地核实，认为该群众的情况依据相关政策可以认视同缴费年限，并就此事多次前往人社局进行沟通，在中心工作人员的积极协调下，最终顺利将胡女士相关资料报送至人社局，由人社局为其认定视同缴费年限。在人社局认定视同缴费年限后，城固县养老保险经办中心为其办理了农保转移，并退还了重复缴费。后在退费到账后，为群众顺利办理了退休手续，并补发了相应月份的工资。中心工作人员以高度的责任感、专业的素养和热情的服务，赢得了群众的赞誉。

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　　胡女士送来的锦旗，不仅代表着参保人对中心工作的肯定，更是对全体职工的持续激励，同时也意味着一份沉甸甸的责任与担当。一直以来，城固县养老保险经办中心始终以参保职工为核心，全力解决群众诉求。胡女士的事例仅仅只是中心用心服务的一个小缩影，中心每一名职工时刻以规范高效、贴心便民为宗旨，真正践行“记录一生，服务一生，保障一生”的社会保障服务承诺。



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