今年以来,为巩固拓展全省“三个年”活动,大力提升营商环境,咸阳市渭城区养老保险经办中心不断深化服务内涵,创新经办模式,多措并举主动靠前服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
坚决贯彻落实全市养老保险经办领域业务通审制度。2024年5月,咸阳市业务通审制度落地并上线运行,实现了全市企业职工养老保险经办领域全业务通审,出台《全市业务通审经办服务规范》,统一标准受理,统一标准审核,并设置前置审核,极大地提升了经办服务质效,受到企业和办事群众好评。
积极主动开展业务培训。该中心围绕参保企业聚焦的问题,有计划地开展业务培训,内容涉及省内转移新政策、企业申报缴纳养老保险费新政策、渐进式延迟法定退休年龄政策、网上服务平台操作指南等。每次培训会上,中心都对参训人员提出的问题逐一认真解答,同时收集企业经办人提出的热点和暂不明确问题。通过培训,企业经办人的自助办理业务水平大幅提升,既减轻了柜台压力,又方便了参保企业。
深入园区及企业上门服务。1-9月,该中心共深入园区及企业7次67户,共发放宣传资料366(套)份,参与人数415人,群众咨询约2000余人次。围绕园区、企业发展需要,通过政策宣传、调查问卷、座谈会、政策解答、建立工作台账等方式,收集汇总企业意见建议,研究协调解决相关问题,切实帮助企业纾困解难。
下一步今后,渭城中心将继续践行以人为中心的发展理念,继续优化经办服务,打造有深度、有温度、有高度的经办机构。
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