咸阳市渭城区：经办服务暖人心 业务办理更高效

分类：养老保险 日期：2024-10-20 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　今年以来，为巩固拓展全省“三个年”活动，大力提升营商环境，咸阳市渭城区养老保险经办中心不断深化服务内涵，创新经办模式，多措并举主动靠前服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　坚决贯彻落实全市养老保险经办领域业务通审制度。2024年5月，咸阳市业务通审制度落地并上线运行，实现了全市企业职工养老保险经办领域全业务通审，出台《全市业务通审经办服务规范》，统一标准受理，统一标准审核，并设置前置审核，极大地提升了经办服务质效，受到企业和办事群众好评。

　　积极主动开展业务培训。该中心围绕参保企业聚焦的问题，有计划地开展业务培训，内容涉及省内转移新政策、企业申报缴纳养老保险费新政策、渐进式延迟法定退休年龄政策、网上服务平台操作指南等。每次培训会上，中心都对参训人员提出的问题逐一认真解答，同时收集企业经办人提出的热点和暂不明确问题。通过培训，企业经办人的自助办理业务水平大幅提升，既减轻了柜台压力，又方便了参保企业。

　　深入园区及企业上门服务。1-9月，该中心共深入园区及企业7次67户，共发放宣传资料366（套）份，参与人数415人，群众咨询约2000余人次。围绕园区、企业发展需要，通过政策宣传、调查问卷、座谈会、政策解答、建立工作台账等方式，收集汇总企业意见建议，研究协调解决相关问题，切实帮助企业纾困解难。

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　　下一步今后，渭城中心将继续践行以人为中心的发展理念，继续优化经办服务，打造有深度、有温度、有高度的经办机构。



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