(通讯员:欧海荣)
为进一步推动社会保障卡在便民、利民、惠民方面的作用,加快建设以社会保障卡为支撑的“一卡通”服务管理模式,商洛市商南县人社局城乡居保中心主动作为,多措并举,全力推进城乡居民养老保险待遇入卡工作。
做好政策宣传,全面扩大知晓率。“线上+线下”齐上阵,多形式、多渠道、全方位地宣传社保卡功能和养老待遇进社保卡的便利性、安全性。通过印发宣传彩页,解读社保卡功能、社保卡银行服务网点信息、经办指引流程和“一卡通”服务功能等政策信息,使群众亲身体会社会保障卡的便捷服务,提升群众对社保卡的认识。深入大型小区、移民安置点等进行政策讲解,引导参保人员积极配合切换社保卡工作。
做好数据核实,精准提高使用率。通过城乡居民养老保险管理信息系统查询,全面掌握全县通过社保卡发放待遇情况,梳理汇总未通过社保卡发放待遇人员数据,分类建立台账,不断优化流程,加强协作配合,精准定位换卡人员,及时主动联系待遇领取人员,做好社保卡切换、发放等工作。
做好服务保障,切实提升满意率。不断优化业务经办流程,提升服务质效,针对未使用社保卡领取待遇人员由镇、村逐人确认社保卡信息、征求意见同意使用后统一切换,无需群众跑腿。对特殊群体和特殊服务对象,商南县城乡居保中心与社保卡合作银行召开座谈会,密切协作,积极开展上门服务,对群众来电来访咨询进行耐心热情细致地解答,做好换卡解释工作,全力争取群众的理解与支持。
下一步,商洛市商南县人社局城乡居保中心将继续紧盯群众实际需求,找准为民服务的重点难点,不断提升服务质效,让社会保障卡切实成为群众的“暖心卡”“便民卡”,在实际行动中体现社保服务的温度。
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