洋县:深化“社银合作”延伸服务触角

分类：养老保险日期：2024-07-23 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为了助推养老保险事业高质量发展，更好地为退休职工提供更加暖心、贴心的服务，近期,洋县养老保险经办中心与中国邮储银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行等在洋县的分支机构开展了代发网点调研座谈工作。

　　建立日常沟通机制，提升网点服务质量

　　养老金关乎人民群众的切身利益，按时足额发放养老金是实现老有所养的基本支撑，为了更好地服务退休职工，中心与各代发银行展开面对面座谈交流，重点围绕网点社保卡发放、适老化服务、工作人员对于养老保险政策知晓程度、“陕西社会保险”APP各项功能掌握情况等进行了调研，并与各银行均建立了日常沟通机制，确保在养老金发放工作中遇到问题能够得到及时有效解决，以此促进各银行网点服务质量的提升。

　　实地查看银行网点适老化服务

　　通过实地走访考察，了解到各代发银行为退休职工均提供了特色服务、优惠活动及针对性的理财产品，如工商银行为退休职工免费开通余额提醒短信，建设银行设置了社保卡及退休职工专岗等。同时，各银行网点都从硬件、软件方面做了适老化服务改造，如提供老花镜、轮椅、一对一服务、上门服务等，让退休职工办理业务更加暖心、舒心。

　　常态化宣传养老保险政策

　　养老保险事业新变化、新成就，是顺势而为、主动而为的结果，只有更好地了解政策才能更好地为群众提供更便捷的服务，中心聚焦主责主业，同各合作银行对所涉及的业务知识、操作流程、注意事项等进行了政策讲解，确保经办服务事项在银行网点办得成、办得好，使每一位退休职工在银行也能感受到暖心的经办服务。

　　（通讯员：刘佳云）

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