麟游县: “一件事一次办”让政务服务更有温度

分类：养老保险日期：2024-07-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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群众事无小事，事事连民心。今年6月份，麟游县居民王先生急匆匆前来市民中心一楼四号窗口咨询4050社保补贴相关政策，因证件没带齐又着急乘车去外地，工作人员马彦详细的为王先生介绍领取社保补贴需要的资料和办理方式，指导其可以通过邮寄办理，成功办结。过了几天，王先生打来电话询问就业困难人员认定办理是否需要自己亲自跑一趟，工作人员告诉王先生该认定业务在微信小程序“秦云就业”线上就可申请，不需要本人过来，并通过电话详细指导他办好了业务。王先生高兴地说道：“你们这也太方便了，我还想着自己平时忙，孩子也在上学，没时间来窗口办理，现在开通了线上服务，真是省时省力又省心，打个电话就能办成事。”像这样的暖心小事，在市民中心办事大厅经常发生。

优化服务模式、打通业务系统、促进办事流程精简化，一直是社保工作的追求。“一件事一次办”自推广以来，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和群众跑路次数，进一步提高了群众办事的便捷度和获得感，收到

了群众的交口称赞。

(通讯员：马彦)

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