志丹县养老保险经办中心推动高频业务“码上知”应用普及

分类：养老保险日期：2024-06-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“你好，我经劳动仲裁后想申请补费，请问单位和我需要提供哪些材料？”“请问丧抚待遇如何领取？”“我想转移养老保险关系，请问需要办理哪些手续？”......面对每天来电和来访重点咨询的高频业务，志丹县养老保险经办中心创新方式方法，紧紧围绕深化“互联网+政务服务”改革，注重在普及业务政策知晓率上想办法、下功夫，创新推出经办服务“码上知”应用场景，将养老保险关系接续保、职工死亡丧葬费及抚恤金领取、补费政策等重点业务流程和所需材料打包制成二维码，在企业经办群广泛推送，并在经办大厅显著位置张贴，办事群众通过线上直接扫描二维码即可获得办理流程和所需资料，减少群众跑腿咨询次数，进一步推动业务经办服务从“线下”向“线上”转变，此举获得参保群众一致好评。

　　今年以来，志丹县养老保险经办中心认真贯彻实施《社会保险经办条例》, 进一步完善各类服务事项的办理流程和功能，努力实现一窗受理、一网通办、一站服务、一次办好。坚持让数字多跑路，让群众少跑腿，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，努力构建线上线下“一体化”服务格局。

　　（通讯员:冯海圆）

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