为深化拓展“三个年”活动,促进《社会保险经办条例》贯彻落实,拓宽便民服务举措,巩固“人社工作进园区”前期成果。近日,镇巴县养老保险经办中心安排专人,针对行动不便,因病住院无法认证等特殊群体提供上门办理等关爱服务,形成“线上+线下”、“出门+上门”于一体的服务闭环。
“谢谢你们来给我认证,这么热的天,总是麻烦你们上门,真的非常感谢。”面对上门提供认证服务的工作人员,退休人员晏奶奶感激地说道。晏奶奶今年80多岁了,长期卧床,子女在外地工作,老伴也不会使用智能手机,每一年临到认证周期,中心工作人员主动上门给老人做养老保险资格认证,保证群众正常领取待遇,让老人感受到党和政府的关爱。
近年来,镇巴县养老保险经办中心持续关注老弱病残等特殊群体,对因年老体弱、行动不便等原因无法完成自助认证和现场认证人员,主动联系单位和家属,及时上门完成认证服务。并建立了全县八十岁以上退休职工台账,定期回访,既确保社保基金安全运行,又体现了中心为民服务的人文关怀。
群众少跑路、业务少耗时、做好服务事、提升满意度。镇巴县养老保险经办中心始终秉持着全心全意为民服务的宗旨,还将继续努力,践行陕西社保“记录一生、保障一生、服务一生”的服务宗旨。
(通讯员:席培文)
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