三原县养老保险经办中心开展企业、社会监督员代表“走进社会保险”服务体验活动

分类：养老保险 日期：2024-05-22 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　为进一步搭建经办服务与企业群众零距离、面对面沟通的桥梁，强化精准服务理念，5月16日，三原县养老保险经办中心开展“走进社会保险”服务体验活动，邀请社会监督员、企业代表等8人参加。企业代表和社会监督员走进经办服务大厅，近距离了解业务经办和服务。工作人员“一站式”展示中心便民服务特色亮点，通过沉浸式、互动式的服务体验，让大家“零距离”体验经办服务的“速度”和“温度”。

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　　活动期间，企业代表依次参观了业务大厅经办区、咨询区、自助服务区和填写区等，增进对经办工作的直观认识。工作人员详细讲解了部分业务办理的流程，介绍了近年来业务经办渠道和方式发生的一些变化，如“刷脸办”、“同城通办”“省内转移”等相关便民服务模式的变化。在三楼行政办公区，工作人员向企业代表详细介绍了中心机构职能、窗口设置、党建品牌、廉政文化墙、党建文化长廊的内涵，党建、党风廉政、业务融合发展，推动养老保险经办服务“掌上办、网上办”等不见面服务的改革成果等。

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　　现场参观体验后，中心主要领导、岗位负责人与企业、社会监督员代表“面对面”座谈，认真倾听代表们意见建议，解答疑问，共同研究堵点痛点难点问题。社会监督员代表提出，“要从夏季防暑、服务环境等细微处着手，给群众提供更贴心的服务”，宏远公司提出“不仅要在业务经办上紧密协作，也要从支部共建等方式上，探索新的工作沟通交流方式”。代表们普遍认为，本次活动进一步搭建了经办机构与企业沟通的桥梁和平台，让他们更直观地体验、了解养老经办机构党建、业务、管理等各方面工作，形式和内容值得称赞。与会代表畅所欲言，反馈意见建议7条，座谈会收效良好。

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　　下一步，中心将以“人社工作进园区”活动为总牵引，深入园区企业、广场、社区等，结合企业和群众的实际需要，持续开展“看得懂、算得清”的政策宣传，征集意见建议，及时研究解决政策落实和经办服务中存在的问题，不断改进工作作风，创新服务手段，真正实现利企便民。

　　(通讯员：张婷）


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