为进一步提高人社服务质量,切实解决群众的急难愁盼问题。近日,富平县人社局协调建设银行富平支行,抽调骨干人员,组建社保卡入户服务小分队,集中为县城区周边5个乡镇的200余名行动不便、独居老人和残疾人等困难群体,进行社保卡上门激活、重置密码等金融服务,着力解决为群众办事“最后一公里”问题。
10月7日上午,社保卡入户服务小分队提前梳理好需要上门的人员清单,携带移动设备,按照清单逐村逐户开展服务工作,将“柜台”带入村、带进户,主动放弃中午休息时间,持续作战。得知村上杨大爷因年事已高,常年和老伴卧病在床,无法到银行激活办理社保卡。工作人员闻讯后,及时来到老人家里,耐心为老人采集身份信息、激活社保卡,并提醒他们记好密码、妥善保管。老人感激地说:“真的太感谢你们了!为了我的事你们还特意跑一趟,这样的上门服务真暖心。”
想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,我们要用实际行动践行“我为群众办实事”,把群众的“小事”办好,把“方便”送到家门口。下一步,富平县人社局将进一步统筹谋划,加大“社银合作”力度,聚焦群众热点、难点问题,变“被动受理”为“主动服务”,拓宽服务渠道,为广大群众提供更加优质、便捷、贴心的社保卡服务。
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