“智”领未来 “优”无止境 ——商洛市养老保险经办处以智慧社保建设引领经办服务提质增效

分类：养老保险日期：2023-10-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：侯聪）

　　“真没想到，我就在手机上点了几下，退休就办好了，太方便了！”朱女士不停地竖着大拇指。9月25日，55岁灵活就业参保人员朱女士，在市养老经办处工作人员的帮助下，通过“陕西社会保险”APP完成了全市首例退休“刷脸办”。

　　社保“云上办”，服务“零距离”

　　让经办服务插上“数字”腾飞的翅膀，扇起惠民利企的暖风。作为深化“放管服”改革、改善保障民生的重点部门，商洛市养老保险经办处始终秉持“经办为民”服务理念，以群众需求为导向，以群众满意为目标，充分依托省厅省局“一主两翼”智慧社保服务平台，大力推行“不见面”服务，持续推进服务事项“网上办”“掌上办”“刷脸办”，切实提高群众的幸福感、获得感和满意度。

　　做实“小网格”，服务“大民生”

　　参保数据是业务经办的“源头活水”，数据质量的优劣直接影响着“刷脸办”业务的应用成效。作为全省灵活就业人员退休业务“刷脸办”试点地市，商洛市处高度重视此项工作，成立领导小组，召开专题会议，制定实施方案，明确责任清单。市县两级经办机构迅速组织业务骨干，对全市四万余名灵活就业人员的十余项数据逐人摸底核实，为“刷脸办”业务成功上线奠定了坚实的基础。

　　实现“新突破”，开启“新篇章”

　　服务民生没有休止符。近日，灵活就业人员退休“刷脸办”业务在商洛正式上线运行。此次退休业务“刷脸办”，是在省厅省局统一安排部署下，商洛市处深化社保数字化转型，推动退休业务由“窗口办”向“刷脸办”的全新实践。下一步，商洛市处将紧扣“三个年”活动要求，立足社保经办职能，深入推进经办服务领域改革，不断创新便民服务举措，让参保群众享受到更多“走心”又“走新”的服务。

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